Onze kinderen hebben helemaal geen instructie meer nodig?

Onze kinderen hebben helemaal geen instructie meer nodig?

Vorige week zijn we gestart met een wervingsactie onder studenten. Vanaf 1 oktober willen we graag 8 nieuwe account managers opleiden met een HBO of universitaire achtergrond. Om wat naamsbekendheid te genereren hebben we een actie gestart op een aantal geselecteerde instellingen o.a. in Den Bosch, Tilburg, Breda en Nijmegen.

Op deze instellingen hebben we oranje rugzakken uitgedeeld waarin een oproep staat om mee te doen aan een wedstrijd. De hoofdprijs is een backpack trip naar Australië! Bij deze actie maken we gebruik van technologie die onze jeugd als heel gewoon is gaan beschouwen.

Om in aanmerking te komen voor de hoofdprijs of een van de andere prijzen maakt de deelnemer een filmpje en plaatst dit filmpje op http://www.youtube.nl/. De voortgang van de wedstrijd is te volgen op http://www.hyves.nl/ en nadere informatie is te vinden op http://www.winjetoekomst.nl/. Als er directe vragen zijn kan er gebruik gemaakt worden van een MSN – adres.

Het interessante is dat de deelnemers voor het bedienen en gebruiken van deze technologie niet of nauwelijks instructie nodig hebben. Deels wijst het zich vanzelf en deels is het gebruik zo oppervlakkig dat geen nadere bedieningsinstructie nodig is.

Waar echter wel een instructie voor nodig blijft is de wijze waarop wij, LearningGuide Solutions, in de wedstrijd gebruik maken van deze technologie om onze actie te ondersteunen. Daarvoor hebben we een werkinstructie gemaakt (een performance support systeem). Immers, indien we dat niet zouden doen, zou er geen lijn zitten in het gebruik van de technologie en deze daarmee steeds anders gebruik worden!

Moraal, ook in de toekomst met nieuwe generaties zullen instructies, performance support systemen, hard nodig zijn. Misschien nog wel meer juist omdat deze generaties zijn opgegroeid met bovengenoemde systemen maar ook Word, Excel en PowerPoint en email! Juist dan zijn werkinstructies over het gebruik, de implementatie, van deze en andere software binnen uw organisatie nog belangrijker.

Cees Louwers